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Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei servizi offerti su Pianosolo Maestro — abbonamento al corso progressivo “Pianosolo Maestro”, acquisto di singoli corsi e contenuti digitali, carte regalo — tra PianoWeb di Cinelli Giulio, con sede in Via Aquileia 48 – CAP 58100 – Grosseto, P.Iva 01474240536 (“PianoWeb”), e gli utenti (“Utenti”).

Indice

1. Indicazioni preliminari

Il servizio è riservato a Utenti maggiorenni.

Per la fruizione dei servizi è necessario disporre di una connessione Internet, i cui costi sono a carico dell’Utente secondo i termini stabiliti dal proprio provider.

Le apparecchiature (tablet, computer, smartphone) necessarie all’accesso ai servizi sono a carico esclusivo dell’Utente.

2. Caratteristiche del Servizio

Pianosolo Maestro offre due modalità di accesso ai contenuti:

  • Abbonamento (mensile o annuale) al piano Maestro, unico piano attualmente disponibile;
  • Acquisto di singoli corsi, per gli Utenti che preferiscono accedere a contenuti specifici senza sottoscrivere un abbonamento, fatta eccezione per il Corso progressivo “Pianosolo Maestro”, disponibile esclusivamente in abbonamento.

È inoltre possibile acquistare Carte regalo Pianosolo, spendibili per l’attivazione di un abbonamento o l’acquisto di corsi da parte del beneficiario, secondo le modalità indicate al momento dell’acquisto.

2.1 Abbonamento Maestro

L’abbonamento Maestro (mensile o annuale) dà diritto a:

  • Accesso illimitato al Corso progressivo “Pianosolo Maestro”;
  • Insegnante e tutor a disposizione, anche tramite il gruppo di studio privato dedicato agli iscritti (attualmente ospitato su Facebook: l’accesso a tale gruppo richiede un account sulla piattaforma terza, soggetto ai relativi termini d’uso, ed è comunque facoltativo rispetto alla fruizione dei contenuti del corso);
  • Accesso a tutte le lezioni di gruppo e a tutti i seminari di “Pianosolo Maestro”;
  • 1 lezione individuale al mese;
  • Dispense, spartiti ed e-book scaricabili, ove messi a disposizione per il singolo corso;
  • Accesso 24 ore su 24 da qualunque dispositivo, fino a un massimo di 2 dispositivi utilizzati contemporaneamente.

Il tutor risponde di norma entro poche ore dalla domanda e, nei casi più articolati, entro 48 ore, con presenza online dal lunedì al venerdì. Questi tempi sono indicativi e forniti a scopo informativo: non costituiscono una garanzia contrattuale di risposta entro un termine prestabilito.

I dettagli su costi, durata e contenuto specifico di ciascuna offerta sono pubblicati e aggiornati su https://maestro.pianosolo.it/abbonamenti/.

2.2 Natura dei contenuti e download

Le video-lezioni sono fruibili esclusivamente in streaming sul Sito e non possono essere scaricate, copiate o salvate su alcun dispositivo.

Il materiale didattico di supporto (dispense, spartiti, e-book), quando espressamente indicato come scaricabile nella descrizione del corso o dell’abbonamento, può essere scaricato dall’Utente per uso personale, restando comunque soggetto ai diritti di proprietà intellettuale di cui all’art. 14.

2.3 Attivazione e accesso

L’Utente fruirà dei servizi acquistati tramite il proprio account personale sul sito https://maestro.pianosolo.it/, a cui sarà abilitato con l’acquisto dell’abbonamento o del singolo corso.

L’attivazione dell’abbonamento o l’acquisto di un corso implica piena accettazione, senza riserve, dei presenti Termini e Condizioni. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli abbonamenti attivi a decorrere da tale data. La versione aggiornata dei Termini e Condizioni è quella pubblicata sul Sito.

PianoWeb non è responsabile per interruzioni del servizio dovute a cause ad essa non direttamente imputabili, quali disfunzioni della rete telematica. Per qualsiasi accertamento relativo al funzionamento del servizio faranno fede i sistemi di PianoWeb.

PianoWeb si riserva il diritto di bloccare o sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, la fornitura del servizio agli Utenti che contravvengano ai presenti Termini, riservandosi inoltre il diritto di disattivare o cancellare definitivamente l’account dell’Utente e ogni suo eventuale accesso futuro.

3. Acquisto e gestione dell’Abbonamento

L’Utente potrà acquistare l’abbonamento sottoscrivendo una delle offerte presenti sul Sito e seguendo le istruzioni indicate. PianoWeb richiede la registrazione di un account personale, che permette l’utilizzo dell’abbonamento acquistato fino a un massimo di 2 dispositivi contemporaneamente.

L’abbonamento al Servizio non prevede sospensioni, in quanto può essere consultato continuativamente per tutta la sua durata.

4. Durata dell’Abbonamento, rinnovo automatico e disattivazione

I presenti Termini si applicano per tutta la durata dell’abbonamento, indicata al momento dell’acquisto, e comunque dall’attivazione per tutto il periodo in cui il servizio viene effettivamente reso.

L’abbonamento decorre dalla data di attivazione e dura per il periodo scelto dall’Utente (mensile o annuale).

In caso di acquisto di singoli corsi non è previsto alcun rinnovo automatico.

L’abbonamento mensile o annuale si rinnova automaticamente per la medesima periodicità, salvo disdetta comunicabile entro 48 ore dalla relativa scadenza, entrando nella propria area personale su https://maestro.pianosolo.it/ e utilizzando l’apposita funzione di disdetta.

In caso di rinnovo automatico, PianoWeb addebiterà il prezzo dell’abbonamento con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in precedenza. PianoWeb informerà l’Utente in anticipo di eventuali variazioni di prezzo applicate al periodo di rinnovo; in tal caso l’Utente potrà disattivare il rinnovo prima che questo abbia effetto, con le stesse modalità sopra descritte.

L’Utente potrà disattivare l’abbonamento in ogni momento senza costi aggiuntivi, purché almeno 48 ore prima del rinnovo automatico. In caso di disattivazione, l’Utente potrà continuare ad accedere ai contenuti fino alla scadenza del periodo già pagato. La disattivazione non dà diritto a rimborsi per il periodo residuo già pagato.

5. Diritto di Recesso

L’Utente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dall’acquisto. In caso di abbonamento digitale, il periodo di recesso decorre dalla data di attivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare una dichiarazione esplicita a PianoWeb tramite:

  • raccomandata con avviso di ricevimento a: PianoWeb di Cinelli Giulio – Via Aquileia 48 – 58100 Grosseto; oppure
  • posta elettronica certificata a: pianoweb@pec.it.

Puoi scaricare qui il modulo facoltativo per l’esercizio del recesso: Modulo tipo di recesso (PDF). L’uso del modulo non è obbligatorio: è comunque valida qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata con le modalità sopra indicate.

Non saranno accettate richieste inviate da indirizzi di posta elettronica non certificata.

È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso per rispettarne il termine.

Se l’Utente recede validamente, gli saranno rimborsati i pagamenti effettuati, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Ricevuta la comunicazione, PianoWeb provvederà alla disabilitazione dell’abbonamento.

6. Costi del servizio, fatturazione e modalità di pagamento

L’Utente corrisponderà a PianoWeb l’importo indicato per la formula selezionata al momento dell’acquisto. Gli importi sono espressi in euro, IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

L’eventuale fattura relativa all’acquisto sarà inviata, ove richiesta, all’indirizzo e-mail comunicato dall’Utente in fase di registrazione.

Il pagamento può avvenire tramite:

  • carta di credito (elaborata tramite Stripe);
  • PayPal.

Gli abbonamenti sottoscritti sul sito https://maestro.pianosolo.it/ attivano la ricorrenza automatica del pagamento.

L’abbonamento sarà terminato dopo 14 giorni qualora la carta di credito risulti scaduta al momento del rinnovo, o immediatamente se il metodo di pagamento alternativo utilizzato viene disattivato.

PianoWeb si riserva il diritto di sospendere il servizio in caso di mancato pagamento dovuto a ragioni tecniche relative al sistema di pagamento prescelto.

7. Promozioni

PianoWeb può occasionalmente offrire promozioni. Salvo diversa indicazione, al termine del periodo di gratuità o sconto si attiva la ricorrenza del pagamento al costo pieno indicato in fase di sottoscrizione.

Le promozioni sono riservate ai nuovi abbonati, non sono cumulabili tra loro e possono essere attivate una sola volta. Per “nuovi abbonati” si intendono gli Utenti che, al momento dell’acquisto, non hanno già un abbonamento attivo di qualsiasi tipo, anche gratuito.

8. Esclusione di garanzie

PianoWeb non riconosce alcuna garanzia al di là di quanto previsto dai presenti Termini: l’Utente utilizza i servizi sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità, nel rispetto delle istruzioni fornite da PianoWeb.

9. Modifica del Contratto

PianoWeb si riserva il diritto di sospendere, modificare o cessare il servizio, in tutto o in parte — inclusa la sua disponibilità, periodicità, contenuto e prezzo — e/o di modificare i presenti Termini, dandone comunicazione scritta preventiva agli Utenti, i quali avranno diritto di recedere entro 14 giorni dalla comunicazione, con le modalità dell’art. 5, con rimborso del periodo già pagato e non usufruito.

I nuovi Termini saranno efficaci automaticamente dalla pubblicazione sul sito maestro.pianosolo.it/termini-e-condizioni/.

10. Obblighi e Responsabilità dell’Utente

L’Utente dichiara e garantisce di: essere un consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo; essere maggiorenne; aver fornito dati corretti e veritieri per l’esecuzione del contratto; aggiornare tali dati ogniqualvolta necessario.

L’Utente è autorizzato a fruire del servizio esclusivamente ad uso personale, non collettivo né a scopo di lucro, ed è pienamente responsabile per ogni uso non autorizzato, incluse — a titolo esemplificativo — la diffusione dei contenuti via e-mail o siti di file sharing.

L’Utente non ha alcun diritto sui contenuti del servizio: testi, video, dispense e spartiti non possono essere ceduti a terzi, copiati, distribuiti, modificati o rielaborati. Sottoscrivendo il presente contratto, l’Utente si impegna a rispettare i diritti d’autore relativi ai contenuti a cui ha avuto accesso.

Se non maggiorenne, l’Utente deve astenersi dall’attivare l’abbonamento. PianoWeb non è in grado di verificare l’età o la capacità di agire degli Utenti ed è pertanto esclusa ogni sua responsabilità per attivazioni da parte di minorenni.

11. Manleva

Qualora PianoWeb venga chiamata a rispondere di una violazione commessa da un Utente degli obblighi previsti dalla legge o dai presenti Termini, l’Utente si impegna a tenere indenne PianoWeb da qualsiasi contestazione, azione, richiesta di risarcimento, sentenza o transazione avanzata nei suoi confronti, inclusi onorari legali e spese.

12. Responsabilità di PianoWeb

PianoWeb non garantisce la precisione e/o l’attualità dei contenuti offerti e non è responsabile per eventuali danni derivanti agli Utenti dall’uso delle informazioni e dei contenuti inclusi nel servizio.

PianoWeb si impegna a mantenere l’efficienza del servizio e, in caso di interruzioni per eventi eccezionali o manutenzione, a contenerne al minimo la durata.

In caso di interruzione del servizio per più di 24 ore, l’Utente ha diritto a un’estensione gratuita dell’abbonamento pari ai giorni di disservizio. Per qualsiasi accertamento relativo al funzionamento del servizio faranno fede i sistemi di PianoWeb.

13. Limitazione di responsabilità

PianoWeb non è responsabile del malfunzionamento del servizio derivante da guasti, sovraccarichi o interruzioni, anche temporanee, imputabili a gestori di reti telefoniche, elettriche o telematiche esterni.

Nessun risarcimento potrà essere richiesto a PianoWeb per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzo o mancato utilizzo del servizio, salvo dolo o colpa grave, né per contenuti non pubblicati a causa di cause di forza maggiore.

PianoWeb non è responsabile del malfunzionamento di servizi esterni ai propri server e gestiti da terze parti (es. sistemi di pagamento online).

14. Diritti di proprietà intellettuale di PianoWeb

Il sito web, il marchio, il logo, la grafica, le fotografie, i video, i testi, le dispense, gli spartiti e ogni altro contenuto offerto tramite il servizio sono proprietà intellettuale esclusiva di PianoWeb e non possono essere riprodotti, usati o rappresentati senza esplicita autorizzazione.

I diritti d’uso concessi all’Utente sono limitati all’accesso, alla ricezione e alla visualizzazione dei contenuti sul proprio dispositivo, incluso il download del materiale didattico ove previsto, esclusivamente per uso privato e personale, senza alcuna finalità di condivisione, diffusione, comunicazione commerciale o profitto. È vietato modificare, copiare, riprodurre, diffondere, trasmettere, sfruttare commercialmente o distribuire in qualsiasi modo i contenuti fruiti tramite il servizio, anche quando scaricati.

15. Comunicazioni e servizio clienti

Per informazioni, PianoWeb può essere contattata:

16. Privacy

I dati forniti dall’Utente sono trattati da PianoWeb, in qualità di autonomo Titolare del trattamento, esclusivamente per l’erogazione dei servizi richiesti e, con il consenso espresso dell’Utente, per analisi statistiche, indagini di mercato e comunicazioni commerciali.

Per l’informativa completa sul trattamento dei dati personali, incluse le modalità di esercizio dei diritti dell’interessato previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

17. Legge applicabile e Giurisdizione

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano e redatto in lingua italiana.

In caso di controversia connessa all’interpretazione, esecuzione o cessazione dell’efficacia del presente accordo, è competente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, il foro di residenza o domicilio dell’Utente, se consumatore e residente in Italia.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026